
Set 3 tocătoare din bambus pentru bucătărie, cu mânere și caneluri pentru colectarea lichidelor, 35 x 26 cm, 30 x 20 cm și 20 x 15 cm, Kamille - KM10043
3 tocătoare practice pentru pregătirea și servirea alimentelor
Setul de 3 tocătoare din bambus Kamille KM10043 combină funcționalitatea cu aspectul natural și elegant, oferind o soluție practică pentru activitățile zilnice din bucătărie.
Cele 3 tocătoare de dimensiuni diferite permit pregătirea confortabilă a unei varietăți de alimente, de la legume și fructe până la carne, pâine, brânzeturi și alte ingrediente.
Realizate din bambus natural, tocătoarele sunt prevăzute cu mânere integrate și caneluri pentru colectarea lichidelor, care contribuie la utilizarea practică și la menținerea curățeniei pe blatul de bucătărie.
Datorită aspectului natural, acestea pot fi utilizate și ca platouri de servire pentru brânzeturi, mezeluri, sandvișuri și aperitive, fiind potrivite atât pentru mesele zilnice, cât și pentru întâlnirile cu familia sau prietenii.
Principalele avantaje
- Set de 3 tocătoare cu dimensiuni diferite – permite alegerea suprafeței potrivite pentru fiecare activitate culinară.
- Fabricate din bambus – material cu aspect natural, textură caracteristică și nuanțe calde.
- Caneluri pentru colectarea lichidelor – ajută la reținerea sucurilor eliberate de alimente în timpul tăierii, limitând scurgerea acestora pe blatul de bucătărie.
- Mânere integrate – facilitează ridicarea, transportarea și manipularea tocătoarelor.
- Suprafețe de lucru variate – potrivite atât pentru ingrediente mici, cât și pentru pregătirea unor cantități mai mari de alimente.
- Colțuri rotunjite – completează designul simplu și elegant.
- Utilizare versatilă – pentru tăierea, tocarea, porționarea și servirea alimentelor.
- Design natural – potrivit pentru bucătăriile moderne, clasice și rustice.
Trei dimensiuni adaptate diferitelor activități
Setul conține 3 tocătoare dreptunghiulare din bambus, fiecare având dimensiuni potrivite pentru diferite activități de pregătire a meselor.
Tocător mare – 35 x 26 x 1 cm
Oferă o suprafață generoasă pentru tăierea porțiilor mai mari de carne, legume și pâine, precum și pentru pregătirea ingredientelor necesare meselor în familie.
Tocător mediu – 30 x 20 x 1 cm
Potrivit pentru activitățile zilnice, precum tăierea legumelor, fructelor, brânzeturilor și mezelurilor sau pregătirea sandvișurilor.
Tocător mic – 20 x 15 x 1 cm
Ideal pentru activitățile rapide din bucătărie, precum tăierea usturoiului, cepei, lămâilor, verdețurilor și a ingredientelor de dimensiuni mici.
Cele trei dimensiuni permit organizarea mai eficientă a pregătirii alimentelor și utilizarea unor tocătoare separate pentru diferite categorii de ingrediente.
Caneluri pentru colectarea lichidelor – un blat de bucătărie mai curat
Fiecare tocător este prevăzut cu o canelură special profilată, concepută pentru a colecta o parte din lichidele eliberate de alimente în timpul tăierii.
Acest detaliu este deosebit de practic atunci când pregătești roșii, fructe zemoase, carne sau alte ingrediente care eliberează lichide.
Avantajele canelurilor:
- Ajută la colectarea sucurilor și a lichidelor rezultate în timpul tăierii.
- Limitează scurgerea lichidelor de pe tocător pe suprafața de lucru.
- Contribuie la menținerea unui blat de bucătărie mai curat.
- Facilitează organizarea activităților de pregătire a alimentelor.
Bambus natural și design elegant
Tocătoarele sunt realizate din bambus, material apreciat pentru structura sa fermă, textura naturală și aspectul plăcut.
Suprafața acestora este potrivită pentru activitățile obișnuite de tăiere și pregătire a ingredientelor, iar colțurile ușor rotunjite completează designul elegant.
Nuanțele calde ale bambusului se integrează armonios în bucătăriile moderne, minimaliste, clasice sau rustice.
Fiecare tocător este completat de logo-ul discret Kamille, care evidențiază identitatea setului.
Fiind fabricate dintr-un material natural, tocătoarele pot prezenta mici diferențe de nuanță și desen al fibrelor, caracteristice bambusului.
Utilizare versatilă pentru pregătirea alimentelor
Setul Kamille este potrivit pentru numeroase activități culinare, de la pregătirea ingredientelor pentru micul dejun până la prepararea meselor principale.
Poate fi utilizat pentru:
- Legume: tăierea roșiilor, castraveților, ardeilor, cepei, morcovilor și a altor ingrediente.
- Fructe: pregătirea merelor, perelor, citricelor și a gustărilor din fructe.
- Carne: porționarea ingredientelor înainte de prepararea termică.
- Pâine: felierea produselor de panificație și pregătirea sandvișurilor.
- Brânzeturi și mezeluri: pregătirea aperitivelor și a platourilor de degustare.
- Verdețuri: tocarea pătrunjelului, mărarului, busuiocului și a altor plante aromatice.
- Gustări: pregătirea și aranjarea aperitivelor pentru servire.
Servire elegantă direct pe tocător
Pe lângă utilizarea pentru tăierea alimentelor, tocătoarele din bambus pot fi folosite și ca platouri de servire.
Aspectul natural al bambusului pune în valoare culorile ingredientelor și permite realizarea unor aranjamente atractive pentru mesele în familie sau întâlnirile cu prietenii.
Pot fi utilizate pentru servirea:
- Brânzeturilor și mezelurilor.
- Sandvișurilor, pâinii prăjite și produselor de panificație.
- Fructelor și legumelor proaspete.
- Măslinelor, nucilor și gustărilor.
- Canapelelor aperitiv și altor preparate în porții mici.
Poți pregăti și aranja alimentele direct pe tocător, apoi îl poți așeza pe masă pentru servire, fără a mai utiliza un platou separat.
Mânere integrate pentru utilizare confortabilă
Fiecare tocător este prevăzut cu un decupaj alungit, care funcționează ca mâner, facilitând manipularea în timpul utilizării zilnice.
Mânerele integrate permit:
- Ridicarea comodă a tocătoarelor de pe blatul de bucătărie.
- Transportarea ingredientelor pregătite.
- Mutarea rapidă între diferite zone de lucru.
- Aducerea platourilor cu gustări direct la masă.
Construcția simplă și forma dreptunghiulară permit depozitarea practică a celor trei tocătoare în bucătărie.
Un set practic pentru fiecare moment al zilei
La micul dejun: pregătește sandvișuri, feliază pâinea și taie legumele sau brânzeturile.
În timpul gătirii: utilizează tocătorul mare pentru ingredientele principale, iar pe cele mai mici pentru verdețuri, garnituri și alte ingrediente.
La cină: aranjează pe tocător brânzeturi, mezeluri, măsline și pâine proaspătă.
La întâlnirile cu prietenii: pregătește platouri cu aperitive și gustări, folosind tocătoarele ca suprafețe de servire.
Curățare și întreținere
Pentru menținerea aspectului natural al bambusului, se recomandă spălarea manuală cu apă călduță și detergent delicat.
- Spălați manual tocătoarele după utilizare.
- Folosiți apă călduță și detergent delicat.
- Uscați bine fiecare tocător după spălare.
- Evitați lăsarea tocătoarelor scufundate în apă pentru perioade îndelungate.
- Depozitați într-un loc uscat.
- Evitați contactul direct cu flacăra și suprafețele fierbinți.
- Nu spălați în mașina de spălat vase.
Specificații tehnice
- Brand: Kamille
- Model: KM10043
- Tip produs: Set tocătoare de bucătărie pentru tăiere și servire
- Număr piese: 3
- Material: Bambus
- Culoare: Bambus natural
- Formă: Dreptunghiulară, cu colțuri rotunjite
- Dimensiuni tocător mare: 35 x 26 cm
- Dimensiuni tocător mediu: 30 x 20 cm
- Dimensiuni tocător mic: 20 x 15 cm
- Grosime tocătoare: 1 cm
- Mânere: Da, integrate prin decupaje alungite
- Caneluri pentru lichide: Da, pe fiecare tocător
- Utilizare: Tăierea, tocarea, pregătirea, porționarea și servirea alimentelor
- Compatibilitate cu mașina de spălat vase: Nu
Conținutul pachetului
- 1 x Tocător mare din bambus – 35 x 26 x 1 cm.
- 1 x Tocător mediu din bambus – 30 x 20 x 1 cm.
- 1 x Tocător mic din bambus – 20 x 15 x 1 cm.
Cum pot afla mai multe informații despre produs?
Toate informațiile disponibile sunt prezentate în pagina produsului. Pentru întrebări suplimentare ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.
Cum se face livrarea?
Produsele sunt expediate prin curier. Detaliile privind costul și metoda de livrare sunt afișate în procesul de comandă.
Pot returna produsul?
Retururile se realizează conform politicii de retur Kamille Store. Detaliile complete sunt disponibile în secțiunea Livrare și retur.
🚚 Livrare și Retur – KamilleStore / PRONICE S.R.L.
Această politică stabilește condițiile generale privind livrarea și returnarea produselor comandate prin KamilleStore.ro, operat de PRONICE S.R.L., în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor și contractele de vânzare la distanță.
🚚 Livrarea comenzilor
Comenzile plasate pe KamilleStore.ro sunt pregătite și expediate prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul finalizării comenzii.
Pentru produsele disponibile în stoc, comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil. Termenul estimativ de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație, volumul comenzilor și programul companiei de curierat.
În cazul în care apar întârzieri semnificative sau un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi contactat prin telefon, e-mail sau alte date de contact furnizate la plasarea comenzii.
💳 Costul transportului
Costul exact al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii, în funcție de metoda de transport disponibilă, valoarea comenzii și, unde este cazul, caracteristicile coletului.
Pentru anumite produse cu greutate ridicată, dimensiuni speciale sau ambalaje voluminoase, costul transportului poate fi calculat separat.
Într-o asemenea situație, clientul va fi informat înainte de expedierea comenzii dacă este necesară achitarea unui cost suplimentar de transport.
📦 Produse voluminoase sau comenzi speciale
În cazul produselor sau comenzilor care nu pot fi expediate în condiții standard de curierat din cauza greutății, volumului sau numărului mare de colete, KamilleStore poate utiliza o metodă de transport adaptată comenzii.
Costul și condițiile de transport vor fi comunicate clientului înainte de expediere, atunci când acestea diferă de condițiile standard afișate în magazin.
📦 Recepționarea coletului
La primirea comenzii recomandăm verificarea atentă a stării exterioare a coletului.
Dacă ambalajul prezintă lovituri puternice, rupturi, deformări, urme de umezeală sau alte deteriorări vizibile, recomandăm ca acestea să fie semnalate curierului în momentul livrării și, atunci când este posibil, să fie realizate fotografii ale coletului înainte de deschidere.
Dacă după deschiderea coletului constatați că produsul a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați cât mai repede și să ne transmiteți:
- numărul comenzii;
- o descriere a problemei;
- fotografii ale ambalajului exterior;
- fotografii ale produsului și ale deteriorării constatate.
Aceste informații ne ajută să analizăm situația și să soluționăm mai rapid sesizarea împreună cu firma de curierat.
↩️ Politica de Retur
📅 Dreptul de retragere
În cazul comenzilor efectuate online de către consumatori, produsele pot fi returnate în condițiile prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
În mod obișnuit, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a comunica decizia de retragere din contract, fără a fi necesară justificarea acesteia, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege.
📋 Cum solicitați un retur
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați și să ne comunicați:
- numele persoanei care a plasat comanda;
- numărul comenzii;
- produsul sau produsele pe care doriți să le returnați;
- datele de contact.
Ne puteți contacta la:
📞 0727 588 888
📧 contact@kamillestore.ro
După înregistrarea solicitării vă vom transmite informațiile necesare pentru continuarea procesului de retur.
📦 Condiția produsului returnat
Clientul este responsabil pentru manipularea produsului într-o măsură necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Vă recomandăm ca produsul să fie returnat împreună cu accesoriile, componentele, manualele și celelalte elemente cu care a fost livrat.
Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru transport, astfel încât să fie protejat împotriva loviturilor sau deteriorării pe durata returului.
În cazul în care produsul prezintă urme de utilizare care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea acestuia și rezultă o diminuare a valorii produsului, situația va fi analizată conform legislației aplicabile.
🚚 Costul returului
Cu excepția situațiilor în care returul este determinat de un produs neconform, deteriorat sau expediat greșit, costul direct al transportului pentru retur poate reveni clientului, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul unui produs livrat greșit sau al unei situații pentru care responsabilitatea aparține vânzătorului, vă rugăm să ne contactați înainte de expedierea coletului pentru stabilirea modalității de retur.
💰 Rambursarea contravalorii
După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea sumelor datorate se realizează în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
Rambursarea se efectuează, de regulă, utilizând aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, exceptând situația în care clientul și comerciantul convin în mod expres asupra unei alte metode.
🛡️ Produse neconforme
Dreptul de retragere dintr-o comandă online este distinct de drepturile clientului referitoare la conformitatea produselor și garanția legală.
Dacă produsul primit prezintă o neconformitate, o defecțiune sau nu corespunde produsului comandat, vă rugăm să ne contactați pentru analizarea situației și stabilirea soluției aplicabile.
📍 Date de contact KamilleStore
KamilleStore – PRONICE S.R.L.
Punct de lucru:
Str. Panduri 116-118, Rudeni, Chitila, Ilfov
📞 Telefon: 0727 588 888
📧 E-mail: contact@kamillestore.ro
Pentru întrebări referitoare la livrare, retur, comenzi sau produse, echipa KamilleStore vă stă la dispoziție prin telefon sau e-mail.
Descrierea produsului
Set 3 tocătoare din bambus pentru bucătărie, cu mânere și caneluri pentru colectarea lichidelor, 35 x 26 cm, 30 x 20 cm și 20 x 15 cm, Kamille - KM10043
3 tocătoare practice pentru pregătirea și servirea alimentelor
Setul de 3 tocătoare din bambus Kamille KM10043 combină funcționalitatea cu aspectul natural și elegant, oferind o soluție practică pentru activitățile zilnice din bucătărie.
Cele 3 tocătoare de dimensiuni diferite permit pregătirea confortabilă a unei varietăți de alimente, de la legume și fructe până la carne, pâine, brânzeturi și alte ingrediente.
Realizate din bambus natural, tocătoarele sunt prevăzute cu mânere integrate și caneluri pentru colectarea lichidelor, care contribuie la utilizarea practică și la menținerea curățeniei pe blatul de bucătărie.
Datorită aspectului natural, acestea pot fi utilizate și ca platouri de servire pentru brânzeturi, mezeluri, sandvișuri și aperitive, fiind potrivite atât pentru mesele zilnice, cât și pentru întâlnirile cu familia sau prietenii.
Principalele avantaje
- Set de 3 tocătoare cu dimensiuni diferite – permite alegerea suprafeței potrivite pentru fiecare activitate culinară.
- Fabricate din bambus – material cu aspect natural, textură caracteristică și nuanțe calde.
- Caneluri pentru colectarea lichidelor – ajută la reținerea sucurilor eliberate de alimente în timpul tăierii, limitând scurgerea acestora pe blatul de bucătărie.
- Mânere integrate – facilitează ridicarea, transportarea și manipularea tocătoarelor.
- Suprafețe de lucru variate – potrivite atât pentru ingrediente mici, cât și pentru pregătirea unor cantități mai mari de alimente.
- Colțuri rotunjite – completează designul simplu și elegant.
- Utilizare versatilă – pentru tăierea, tocarea, porționarea și servirea alimentelor.
- Design natural – potrivit pentru bucătăriile moderne, clasice și rustice.
Trei dimensiuni adaptate diferitelor activități
Setul conține 3 tocătoare dreptunghiulare din bambus, fiecare având dimensiuni potrivite pentru diferite activități de pregătire a meselor.
Tocător mare – 35 x 26 x 1 cm
Oferă o suprafață generoasă pentru tăierea porțiilor mai mari de carne, legume și pâine, precum și pentru pregătirea ingredientelor necesare meselor în familie.
Tocător mediu – 30 x 20 x 1 cm
Potrivit pentru activitățile zilnice, precum tăierea legumelor, fructelor, brânzeturilor și mezelurilor sau pregătirea sandvișurilor.
Tocător mic – 20 x 15 x 1 cm
Ideal pentru activitățile rapide din bucătărie, precum tăierea usturoiului, cepei, lămâilor, verdețurilor și a ingredientelor de dimensiuni mici.
Cele trei dimensiuni permit organizarea mai eficientă a pregătirii alimentelor și utilizarea unor tocătoare separate pentru diferite categorii de ingrediente.
Caneluri pentru colectarea lichidelor – un blat de bucătărie mai curat
Fiecare tocător este prevăzut cu o canelură special profilată, concepută pentru a colecta o parte din lichidele eliberate de alimente în timpul tăierii.
Acest detaliu este deosebit de practic atunci când pregătești roșii, fructe zemoase, carne sau alte ingrediente care eliberează lichide.
Avantajele canelurilor:
- Ajută la colectarea sucurilor și a lichidelor rezultate în timpul tăierii.
- Limitează scurgerea lichidelor de pe tocător pe suprafața de lucru.
- Contribuie la menținerea unui blat de bucătărie mai curat.
- Facilitează organizarea activităților de pregătire a alimentelor.
Bambus natural și design elegant
Tocătoarele sunt realizate din bambus, material apreciat pentru structura sa fermă, textura naturală și aspectul plăcut.
Suprafața acestora este potrivită pentru activitățile obișnuite de tăiere și pregătire a ingredientelor, iar colțurile ușor rotunjite completează designul elegant.
Nuanțele calde ale bambusului se integrează armonios în bucătăriile moderne, minimaliste, clasice sau rustice.
Fiecare tocător este completat de logo-ul discret Kamille, care evidențiază identitatea setului.
Fiind fabricate dintr-un material natural, tocătoarele pot prezenta mici diferențe de nuanță și desen al fibrelor, caracteristice bambusului.
Utilizare versatilă pentru pregătirea alimentelor
Setul Kamille este potrivit pentru numeroase activități culinare, de la pregătirea ingredientelor pentru micul dejun până la prepararea meselor principale.
Poate fi utilizat pentru:
- Legume: tăierea roșiilor, castraveților, ardeilor, cepei, morcovilor și a altor ingrediente.
- Fructe: pregătirea merelor, perelor, citricelor și a gustărilor din fructe.
- Carne: porționarea ingredientelor înainte de prepararea termică.
- Pâine: felierea produselor de panificație și pregătirea sandvișurilor.
- Brânzeturi și mezeluri: pregătirea aperitivelor și a platourilor de degustare.
- Verdețuri: tocarea pătrunjelului, mărarului, busuiocului și a altor plante aromatice.
- Gustări: pregătirea și aranjarea aperitivelor pentru servire.
Servire elegantă direct pe tocător
Pe lângă utilizarea pentru tăierea alimentelor, tocătoarele din bambus pot fi folosite și ca platouri de servire.
Aspectul natural al bambusului pune în valoare culorile ingredientelor și permite realizarea unor aranjamente atractive pentru mesele în familie sau întâlnirile cu prietenii.
Pot fi utilizate pentru servirea:
- Brânzeturilor și mezelurilor.
- Sandvișurilor, pâinii prăjite și produselor de panificație.
- Fructelor și legumelor proaspete.
- Măslinelor, nucilor și gustărilor.
- Canapelelor aperitiv și altor preparate în porții mici.
Poți pregăti și aranja alimentele direct pe tocător, apoi îl poți așeza pe masă pentru servire, fără a mai utiliza un platou separat.
Mânere integrate pentru utilizare confortabilă
Fiecare tocător este prevăzut cu un decupaj alungit, care funcționează ca mâner, facilitând manipularea în timpul utilizării zilnice.
Mânerele integrate permit:
- Ridicarea comodă a tocătoarelor de pe blatul de bucătărie.
- Transportarea ingredientelor pregătite.
- Mutarea rapidă între diferite zone de lucru.
- Aducerea platourilor cu gustări direct la masă.
Construcția simplă și forma dreptunghiulară permit depozitarea practică a celor trei tocătoare în bucătărie.
Un set practic pentru fiecare moment al zilei
La micul dejun: pregătește sandvișuri, feliază pâinea și taie legumele sau brânzeturile.
În timpul gătirii: utilizează tocătorul mare pentru ingredientele principale, iar pe cele mai mici pentru verdețuri, garnituri și alte ingrediente.
La cină: aranjează pe tocător brânzeturi, mezeluri, măsline și pâine proaspătă.
La întâlnirile cu prietenii: pregătește platouri cu aperitive și gustări, folosind tocătoarele ca suprafețe de servire.
Curățare și întreținere
Pentru menținerea aspectului natural al bambusului, se recomandă spălarea manuală cu apă călduță și detergent delicat.
- Spălați manual tocătoarele după utilizare.
- Folosiți apă călduță și detergent delicat.
- Uscați bine fiecare tocător după spălare.
- Evitați lăsarea tocătoarelor scufundate în apă pentru perioade îndelungate.
- Depozitați într-un loc uscat.
- Evitați contactul direct cu flacăra și suprafețele fierbinți.
- Nu spălați în mașina de spălat vase.
Specificații tehnice
- Brand: Kamille
- Model: KM10043
- Tip produs: Set tocătoare de bucătărie pentru tăiere și servire
- Număr piese: 3
- Material: Bambus
- Culoare: Bambus natural
- Formă: Dreptunghiulară, cu colțuri rotunjite
- Dimensiuni tocător mare: 35 x 26 cm
- Dimensiuni tocător mediu: 30 x 20 cm
- Dimensiuni tocător mic: 20 x 15 cm
- Grosime tocătoare: 1 cm
- Mânere: Da, integrate prin decupaje alungite
- Caneluri pentru lichide: Da, pe fiecare tocător
- Utilizare: Tăierea, tocarea, pregătirea, porționarea și servirea alimentelor
- Compatibilitate cu mașina de spălat vase: Nu
Conținutul pachetului
- 1 x Tocător mare din bambus – 35 x 26 x 1 cm.
- 1 x Tocător mediu din bambus – 30 x 20 x 1 cm.
- 1 x Tocător mic din bambus – 20 x 15 x 1 cm.
Întrebări frecvente
Cum pot afla mai multe informații despre produs?
Toate informațiile disponibile sunt prezentate în pagina produsului. Pentru întrebări suplimentare ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.
Cum se face livrarea?
Produsele sunt expediate prin curier. Detaliile privind costul și metoda de livrare sunt afișate în procesul de comandă.
Pot returna produsul?
Retururile se realizează conform politicii de retur Kamille Store. Detaliile complete sunt disponibile în secțiunea Livrare și retur.
Livrare și retur
🚚 Livrare și Retur – KamilleStore / PRONICE S.R.L.
Această politică stabilește condițiile generale privind livrarea și returnarea produselor comandate prin KamilleStore.ro, operat de PRONICE S.R.L., în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor și contractele de vânzare la distanță.
🚚 Livrarea comenzilor
Comenzile plasate pe KamilleStore.ro sunt pregătite și expediate prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul finalizării comenzii.
Pentru produsele disponibile în stoc, comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil. Termenul estimativ de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație, volumul comenzilor și programul companiei de curierat.
În cazul în care apar întârzieri semnificative sau un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi contactat prin telefon, e-mail sau alte date de contact furnizate la plasarea comenzii.
💳 Costul transportului
Costul exact al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii, în funcție de metoda de transport disponibilă, valoarea comenzii și, unde este cazul, caracteristicile coletului.
Pentru anumite produse cu greutate ridicată, dimensiuni speciale sau ambalaje voluminoase, costul transportului poate fi calculat separat.
Într-o asemenea situație, clientul va fi informat înainte de expedierea comenzii dacă este necesară achitarea unui cost suplimentar de transport.
📦 Produse voluminoase sau comenzi speciale
În cazul produselor sau comenzilor care nu pot fi expediate în condiții standard de curierat din cauza greutății, volumului sau numărului mare de colete, KamilleStore poate utiliza o metodă de transport adaptată comenzii.
Costul și condițiile de transport vor fi comunicate clientului înainte de expediere, atunci când acestea diferă de condițiile standard afișate în magazin.
📦 Recepționarea coletului
La primirea comenzii recomandăm verificarea atentă a stării exterioare a coletului.
Dacă ambalajul prezintă lovituri puternice, rupturi, deformări, urme de umezeală sau alte deteriorări vizibile, recomandăm ca acestea să fie semnalate curierului în momentul livrării și, atunci când este posibil, să fie realizate fotografii ale coletului înainte de deschidere.
Dacă după deschiderea coletului constatați că produsul a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați cât mai repede și să ne transmiteți:
- numărul comenzii;
- o descriere a problemei;
- fotografii ale ambalajului exterior;
- fotografii ale produsului și ale deteriorării constatate.
Aceste informații ne ajută să analizăm situația și să soluționăm mai rapid sesizarea împreună cu firma de curierat.
↩️ Politica de Retur
📅 Dreptul de retragere
În cazul comenzilor efectuate online de către consumatori, produsele pot fi returnate în condițiile prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
În mod obișnuit, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a comunica decizia de retragere din contract, fără a fi necesară justificarea acesteia, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege.
📋 Cum solicitați un retur
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați și să ne comunicați:
- numele persoanei care a plasat comanda;
- numărul comenzii;
- produsul sau produsele pe care doriți să le returnați;
- datele de contact.
Ne puteți contacta la:
📞 0727 588 888
📧 contact@kamillestore.ro
După înregistrarea solicitării vă vom transmite informațiile necesare pentru continuarea procesului de retur.
📦 Condiția produsului returnat
Clientul este responsabil pentru manipularea produsului într-o măsură necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Vă recomandăm ca produsul să fie returnat împreună cu accesoriile, componentele, manualele și celelalte elemente cu care a fost livrat.
Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru transport, astfel încât să fie protejat împotriva loviturilor sau deteriorării pe durata returului.
În cazul în care produsul prezintă urme de utilizare care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea acestuia și rezultă o diminuare a valorii produsului, situația va fi analizată conform legislației aplicabile.
🚚 Costul returului
Cu excepția situațiilor în care returul este determinat de un produs neconform, deteriorat sau expediat greșit, costul direct al transportului pentru retur poate reveni clientului, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul unui produs livrat greșit sau al unei situații pentru care responsabilitatea aparține vânzătorului, vă rugăm să ne contactați înainte de expedierea coletului pentru stabilirea modalității de retur.
💰 Rambursarea contravalorii
După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea sumelor datorate se realizează în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
Rambursarea se efectuează, de regulă, utilizând aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, exceptând situația în care clientul și comerciantul convin în mod expres asupra unei alte metode.
🛡️ Produse neconforme
Dreptul de retragere dintr-o comandă online este distinct de drepturile clientului referitoare la conformitatea produselor și garanția legală.
Dacă produsul primit prezintă o neconformitate, o defecțiune sau nu corespunde produsului comandat, vă rugăm să ne contactați pentru analizarea situației și stabilirea soluției aplicabile.
📍 Date de contact KamilleStore
KamilleStore – PRONICE S.R.L.
Punct de lucru:
Str. Panduri 116-118, Rudeni, Chitila, Ilfov
📞 Telefon: 0727 588 888
📧 E-mail: contact@kamillestore.ro
Pentru întrebări referitoare la livrare, retur, comenzi sau produse, echipa KamilleStore vă stă la dispoziție prin telefon sau e-mail.